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                  危難時刻顯擔當,全力以赴戰疫情 ---上海同科物業管理有限公司抗疫紀實

                  2020-02-18 1971
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                  對于2020年的春天來說,它可能會來的晚些,但絕對不會缺席!

                  面對突如其來的新冠肺炎疫情,上海同科物業管理有限公司在上海同濟科技實業股份有限公司和上海同濟房地產有限公司統一領導和部署下,迅速響應,積極投入到這場非同尋常的戰役中。在這場無硝煙的戰斗中,同科物業人用實實在在的行動和敢做敢為的精神,為我們書寫了感天動地的抗擊疫情的精彩篇章。

                  “疫情就是命令、防控就是責任”。按照中央、市委以及同濟大學的有關決策部署,在同濟科技和同濟房產公司統一指揮和安排下,同科物業公司領導班子成員和職工聞風而動,齊心協力,擰成一股繩,全力以赴做好疫情防控各項準備工作,公司迅速完成了“成立疫情防控領導小組、編制防控工作方案、組織落實人員、采購防控物資”等任務,為防控工作的有效、有力開展提供了基礎。根據各個樓宇的實際情況以及疫情發展特點,實施有針對性、精細化的防控措施,做到嚴而又嚴、細而又細,切實把疫情防控的各項工作做到位。

                  一.精心組織,嚴格落實同濟聯合廣場防控措施

                  (一)做好抗擊疫情防控持久戰

                  公司領導班子成員及時為同濟聯合廣場疫情防控做出了詳細布置。所有領導及員工在關鍵時刻挺身而出、英勇奮斗、扎實工作,全力以赴投入疫情防控的斗爭中。

                  1.客服部:

                  為確保物業一線工作員工的安全,客服部員工想盡一切辦法,搶購體溫槍、消毒藥水、一次性手套、護目鏡等防疫物資,保證了防疫物資的儲備,為物業一線員工防疫防控的工作穿上了“盔甲”和“彈藥”。

                  2.保安部:張貼各類宣傳資料;

                  3.工程部:支援各部門工作;

                  4.保潔部:對大樓重要部位和公共區域進行消毒。

                  (二)堅決落實防疫工作部署要求

                  自上海啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制以來,廣場嚴格做好“四個一”的工作規范,設置四道檢驗關卡,放一張桌、設一道崗、測一次溫、填一張表。這幾天,廣場內的辦公人員進入大樓,首先要經過這四道關卡的檢驗,對原因和情況不明的人員不允許進門,物業員工對其進行詳細說明和耐心勸說。客服部門員工不斷按照市街道房辦的要求,對企業復工人員的信息進行及時更新和上傳,力求做到更精確、更詳細。

                  (三)各部門火線支援一線防疫工作

                  物業人作為防控第一線,自11日起,聯合廣場晚上六點起實行封閉管控,只出不進原則,周六、周日聯合廣場實施全方位封閉管理(除個別值班企業除外),聯合廣場每日設有兩道關卡,第一道,根據企業上報名單進行核實,確認后方可進入;第二道,測量體溫,體溫在37.2度以下方可進入大樓。如果在第一道關卡時,遇到企業名單中沒有該員工信息的情況,則需要該企業負責人到現場確認,說明情況后進行認領,再允以測量體溫,并且要求當日11點前,重新提交該企業員工名單,未在提交名單中的訪客,不得進入大樓。復工期間,發現兩起企業員工,經過兩到三次測溫均在37.2度以上,勸阻該名員工進入大樓,及時面報該企業現場第一責任人,并且按照市街道房辦要求索取相關信息后上報房辦,并進行跟蹤。每日早晨7:45開會,總結前一天的工作情況,根據公司對防疫的要求,及時改進,布置工作任務。

                  在廣場將面臨復工小高峰的來臨之際,隨著辦公人員的增多,保潔增加了公共區域及電梯內的消毒頻次(按照應急預案嚴格執行),客服部再次加強防控防疫及外地回滬員工需居家隔離14天的宣傳力度,保安仍禁止外賣、快遞進入大樓。大堂當值所有人員做來滬復工人員排查,并嚴格執行外地返滬人員居家隔離14天 的要求。

                  按照上級領導指示,對17日復工高峰,客服部人員加班加點與業戶溝通,勸返復工人員,在家采用“云”辦公方式,減少復工人員進出,避免交叉感染。

                  二.同濟科技大廈防控工作開展有序有力

                  同科大廈物業管理的員工新年假期未過完就已上班,1月底就已對大廈多個出入口進行了封閉,在大廈大堂設置唯一出入口,登記所有進入人員信息并測量體溫;之后進一步加強管理力度,辦公企業提前幾天先行報上班人員名單等,并填寫健康人員信息登記表,企業則出具承諾書;對外地員工人員較多的企業如北極絨、同臣環保等列為重點關注企業,還專門設置了一條直達通道和貨梯,物業人員對其每位員工經掃碼后在確認外地返滬時間符合要求后方予進入。

                  國康管理處每位員工全部行動起來,有人負責接應,解釋所有疑難問題;管理員們則忙著輸入匯總企業上班人員信息,每天結束前統計進入大廈人數;有人在大堂里協助保安核對進入人員身份信息,人手不足時工程部師傅也全力協助,嚴把進門第一關,確保無意外。

                  大家經過兩周的辛勤工作,目前科技大廈整體管控疫情還是嚴格的、規范的,未發生意外情況,這些受到了學校、園區的肯定,管理處全體同仁會繼續努力,使整個防疫工作做到細微,爭取完勝!

                  三.上海國際設計中心防控工作經受住考驗

                  設計中心管理中心在上級部門、公司的領導下積極響應應急機制,合理部署,充分調動每個員工的積極性,大家精誠合作,不怕困難,想方設法創造條件為打贏這場看不見硝煙的戰爭貢獻力量。

                  公司領導坐鎮設計中心指揮,發現問題提出解決方案,協調各方面的工作,同時想方設法采購防疫物資,組織后勤保障。設計中心管理中心領導放棄休息日堅守崗位,統籌指揮,上令下達,協調各部門工作。

                  各部門明確職責,各司其責,互相協作。客服部承擔區域劃分,張貼各類通知,聯系住戶,統計各單位復工情況,上班人員情況,統計匯報進大樓人員情況。工程部負責通道封閉,車輛引導,唯一通道指引的工作。在上班高峰時期,客服部、工程部抽調人員同保安一起承擔進入大樓人員的指引、核實、登記工作。保安對進出大樓人員進行測量體溫,核對人員情況并進行登記。保潔加強消毒防護工作,按要求一天消毒3次,保潔在人員緊張的情況下,增加消毒頻次,盡力保證大樓的消毒。

                  客服部同志們為應對疫情,從過年開始輪流值班,編制各類文件;為便于加強與住戶業主的聯系建立了大量的微信私聊,及時通報防疫要求、各類通知,以及需要業主提供的復工資料,每天需要進行繁瑣的聯系工作。

                  2月12日,設計中心根據上級部門要求提出的重點地區人員復工要求,制定了不管是不是重點地區人員復工,不到隔離14天就不許進大樓,2月13日起就開始執行。在做了大量工作后大家都表示理解,疫情就是命令,防控就是責任。在保證大樓的安全情況下,盡可能減少住戶的損失,鼓勵大家在家辦公。

                  有同志因工作需要與大樓住戶聯系多,比較熟悉誰是哪個公司的在哪一樓層辦公,每天他都出現在大堂接待處迎接進大樓辦公人員,幫助保安指出在哪個登記本能找到,提醒出示身份證以便查對,大大提高了登記效率。

                  保潔在抗疫斗爭中是最苦最累的,他們始終在一線加班加點進行樓宇消毒:大堂、樓道、走廊、庭院、電梯、地下室、樓梯、門把手、水龍頭、辦公室,要求每天消毒3次,他們增加到了5次。

                  保安在抗疫斗爭中是最危險的,他們直接面對進樓人員,測體溫、詢問是否去過外地,何時回上海,是否隔離14天,核對身份登記,對不符合進樓人員還要勸離,做思想工作。

                  工程部的同志們及時做好公共部位維護維修工作,保證大樓水電通暢,照明正常等日常工作外,還進行防疫需要的工作,比如設置唯一通道以及粘貼相關指示標志,搭建快遞放置帳篷、協助保安加強車輛的指引等工作。

                  非常感謝科技園公司在整個抗疫過程中給與物業的巨大支持,包括防疫物資的支援,住戶信息資料的提供,防疫工作的指導等。

                  這次抗擊新冠疫情非一朝一夕能取得勝利,要經過較長時間的斗爭才能取得,在黨的領導下,所有人盡心奉獻努力工作,每天提前半小時進入工作現場,竭盡全力給大家營造一個安全健康放心的工作環境。

                  四.同濟晶度大廈抗擊疫情措施嚴格規范

                  1.接到公司指令后,同濟晶度大廈管理處積極準備,應對疫情防控。管理處負責人立即組織管理處各部門員工,群策群力,各司其職,共同奮戰在第一線。組織人員立馬開車去附近超市采購2箱84消毒水、若干清潔手套、噴壺等物品,作為防疫物資備用;工程部員工對大廈公共區域所有空調風口進行噴賽消毒;保安人員全體戒嚴,關閉大樓所有進出口除開放大廈正門進出口。關閉B1\B2電梯直達,改由地下車庫樓梯上下一層搭乘電梯。在大廈正門進出口放置一次性口罩廢棄物投擲點。制定大廈疫情應急預案及相關告業主書。

                  2.新年長假期間,管理處員工都心甘情愿放棄了休息時間,大家每天加班加點進行疫情的防范工作。客服部員工負責點對點的對大廈所有客戶行政負責人進行微信聯系溝通,隨時將最新的政府部門、科技園的政策一一告知。大廈的安保人員每天在崗值班,尤其保安主管整個假期全都沒有回家,駐扎在管理處,時刻安排準備著。隨著疫情的繼續蔓延,客服部員工除了點對點聯系萬,還一一排摸,離滬返滬人員的實際情況,做到堅決不放過任何一個不確定人員。連著幾天的加班,終于把大廈的所有客戶信息都登記在冊了。

                  3.2.10號開工第一天,管理處人員嚴陣以待,根據前一天企業申報的人員名單一一確認、審核(在滬隔離14日后)后,進出口測溫,登記再予以放行,并讓出入大廈員工填報健康信息表公司蓋章后由管理處回收存檔。

                  4.開工幾天后,發現樓里的大部分公司陸續復工人數不少,但是可怕的疫情并沒有結束,大廈附近小區發現一例確診病例后,大家都很緊張憂慮,因為這個人的生活軌跡離單位很近,此時學校領導、科技園領導也要求大樓實行限制人流的方式勸導業主居家辦公,他們再一次聯系了小業主門,一個個電話告知到樓里的每一家業戶。有的單位很配合,但是大樓里大部分是很多小業主,由于各種條件的限制,無法居家辦公,又不得不開工,不然企業經濟損失巨大,所以有的小業主產生了抵觸情緒,管理處員工秉著客戶至上的宗旨,耐心地勸導這些小業主們,希望他們諒解,特殊期間,為了大家的利益,希望他們把上班的名單一減再減。

                  5.大廈里的面積較大的大客戶公司由于本身人員既多又復雜,很多人員在滿足了不離滬和外地回滬居家隔離14天以上的情況下,他們強烈要求復工,考慮到大廈人數太多,管理處負責人又多次、積極的與對方行政負責人溝通一定要限制人數,以居家辦公為主,一旦疫情爆發,以所屬公司要承擔一定法律責任為由,來勸阻,最后將人數從200多名壓制到81名員工。這是一場艱難的談判。

                  6.在疫情防控期間,管理處的有幼童的員工們,“舍小家,為大家”,都將孩子送到父母家,這樣免去了后顧之憂,大家都鉚足了勁,全力以赴地投入到抗疫戰斗中來。

                  五.赤峰路科技園大樓積極做好疫情防控工作

                  赤峰路同濟科技園大樓,盡管同科物業只參與了部分區域的管理,但重視的程度一樣。同科公司及時成立了該樓抗擊疫情工作小組,由管理部負責人牽頭,具體負責各項防控措施的落實。物業員工負責點對點的對大廈所有客戶行政負責人進行微信聯系溝通,隨時將最新的政府部門、科技園的政策一一告知。大廈的安保人員每天在崗值班,時刻安排準備著完成應急性任務。由于大家的共同努力,大樓的疫情防控工作業得以有序、有力、有效開展,還受到了業主們的表揚。

                  六.旗幟在抗擊疫情第一線高高飄揚

                  上海同科物業管理有限公司,是上海同濟科技實業股份有限公司屬下上海同濟房地產有限公司的全資子公司,成立于2001年4月23日,系上海市物業管理協會會員單位,具有國家二級物業管理企業資質。

                  目前公司管理著緊鄰同濟大學由世界著名建筑設計師安藤忠雄擔當設計的地標性建筑-上海國際設計中心、同濟大學百年校慶的標志性建筑-同濟聯合廣場、同濟逸仙大廈、同濟科技大廈、同濟大學科技園、同濟建設工程質量監測站、郵電設計院、同濟綠園、同瓴佳苑、融景雅苑、同悅灣華庭、同濟常熟科技園、上海市排水管理處等甲A級商務辦公樓宇、高檔住宅小區、商鋪、公寓樓、政府機關等多種物業,管理面積約66.7萬平方米。

                  本次疫情爆發以來,同科物業公司接到命令后,全員出動,精心安排,公司幾乎所有力量都投入到了這場抗擊疫情的戰斗中。公司總經理李朝暉及領導班子成員親自帶頭,每天起早貪黑,全身心撲在抗擊疫情最前沿。開始時測溫儀、口罩等物資緊缺,李總就四處托人購買,自己還親自開車去取貨。正是在他和公司領導班子成員垂范作用下,同科物業公司廣大職工都能積極地不計得失地投入到這場戰疫中。在他們管理的每一座樓宇、每一個小區,都能看到同科物業人不怕臟、不怕苦、不怕累的身影,都能看到同科物業人抗擊疫情的旗幟在高高飄揚!

                  同科物業人用閃耀著人性主義光輝的實際行動,為今春的抗擊新冠疫情的戰斗書寫了一曲久久回蕩在我們心中的壯麗凱歌!


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